← QR Shop · Чек без своей кассы
Клиент оплатил мойку по QR за секунды, но на расчётном счёте этих денег сразу нет. Это нормально: между платежом и зачислением есть понятный цикл выплат. Разбираем, как ЮKassa переводит деньги на счёт, почему в понедельник приходит сумма за три дня, что видно в личном кабинете и как сверить поступления с запусками постов.
Комиссия — по тарифу ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, только за успешные платежи.
Не нужно покупать кассу и ККТ — чек по 54-ФЗ формируется автоматически.
Владельцы моек и автоматов, которые раньше работали только с наличными, привыкли к простой схеме: вечером открыл купюроприёмник — деньги в руках. С безналичной оплатой выручка тоже никуда не девается, но приходит иначе: одним переводом на расчётный счёт, уже за вычетом комиссии платёжного сервиса. Если понимать этот цикл, поступления легко проверять, а вопросы «где деньги за субботу» перестают возникать.
Когда клиент сканирует код на посту и подтверждает оплату в приложении своего банка, платёж проходит через ЮKassa. В этот момент происходят две разные вещи:
Поэтому запуск оборудования и зачисление денег — это события с разным временем. Пост включается в ту же секунду, а выручка за этот запуск приходит на счёт позже, вместе с остальными платежами за день.
По условиям ЮKassa, опубликованным на её официальном сайте, платежи приходят на расчётный счёт на следующий рабочий день после получения. Каждый рабочий день ЮKassa формирует платёжное поручение утром и отправляет деньги в течение дня. Сам перевод запускается автоматически — выводить деньги вручную не нужно.
С выходными логика такая: платежи за пятницу, субботу и воскресенье приходят одним переводом в понедельник. Для мойки самообслуживания это важно, потому что выходные — самые загруженные дни. В понедельник на счёт обычно приходит самая крупная сумма за неделю, а во вторник — только выручка за понедельник. Перед праздниками нерабочих дней подряд бывает больше, и перевод соответственно объединяет больше дней.
Отправка денег из ЮKassa и их появление на вашем счёте — не всегда одно и то же: дальше перевод обрабатывает ваш банк. Конкретные условия выплат фиксируются в договоре с ЮKassa, поэтому если для учёта важна точность до часа, уточните порядок в своём договоре и у своего банка.
| Когда клиент оплатил | Когда ЮKassa отправит деньги | Что учесть |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | На следующий рабочий день | Перевод включает платежи за один день |
| Пятница, суббота, воскресенье | В понедельник | Одна сумма за три дня, обычно самая крупная |
| Праздники и длинные выходные | В первый рабочий день после них | Перевод объединяет все нерабочие дни |
На расчётный счёт приходит не сумма всех платежей, а итог после вычетов. Из выручки за период ЮKassa вычитает:
Абонентской платы нет: комиссия берётся только с успешных платежей. Если клиент открыл страницу оплаты и передумал, ничего не списывается. Подробнее о том, из чего складывается стоимость приёма платежей, — в статье о комиссии ЮKassa на мойке.
Возвраты обычно делаются из платежей, которые уже приняты, но ещё не ушли на расчётный счёт. Если в какой-то день возвратов больше, чем выручки, в ЮKassa есть баланс обеспечения возвратов, который можно пополнить самостоятельно. Для мойки или пылесоса с редкими возвратами это скорее исключение, но знать о нём стоит. Как правильно оформить возврат и чек к нему, разобрано в статье о возвратах при оплате по QR.
Движение денег отображается в разделе «Финансы» личного кабинета. Для ежедневного контроля полезны три вещи:
Данные о переводах ведутся по московскому времени. Если объект находится в другом часовом поясе, платёж, сделанный поздно вечером по местному времени, может относиться к другому дню, чем вы ожидаете. Это стоит учитывать при сверке ночной выручки.
Смотреть финансы могут не только владельцы аккаунта: доступ к разделу есть у ролей «Управляющий», «Администратор» и «Бухгалтер». Удобно дать бухгалтеру отдельный доступ, чтобы сверка шла без пересылки паролей.
Главный вопрос владельца — «все ли деньги дошли». Для этого нужны две стороны сверки: что пришло на счёт и что реально было оплачено на объекте.
Журнал помогает и в обратную сторону: если на каком-то посту платежей стало заметно меньше, чем обычно, это повод проверить табличку с кодом, связь контроллера или само оборудование. Разбивка выручки по постам показывает, какой бокс приносит больше денег и где выгоднее поменять цены. Если у вас один код на несколько постов, сверка идёт по номеру поста, который клиент выбрал при оплате; о вариантах размещения кодов — в статье про оплату на нескольких постах.
Для бухгалтерии удобнее сверять не каждый платёж, а итоги по дням: сумма платежей, сумма комиссии, возвраты, сумма перевода. Чеки по 54-ФЗ при этом формируются автоматически — не нужно покупать кассу и ККТ и вручную пробивать каждую оплату.
Паниковать в первый же час не стоит: перевод отправляется в течение дня, а банку нужно время, чтобы его зачислить. Проверяйте по порядку:
Если по всем пунктам всё в порядке, а денег нет, обратитесь в поддержку ЮKassa с датой и суммой перевода из истории — по этим данным перевод находят быстро. Мы, со своей стороны, поможем выгрузить данные из журнала платежей за нужный период.
Деньги клиентов не проходят через QR Shop: они идут через ЮKassa по вашему договору и поступают на ваш расчётный счёт. Наша часть — оплата по QR на объекте, запуск оборудования и журнал платежей. Наш контроллер стоит от 50 000 ₽ — дешевле, чем платёжный терминал. Он подключается параллельно купюроприёмнику или кнопке и подаёт сигнал запуска только по успешному платежу. Бывают случаи, когда наше оборудование не нужно: если у системы управления есть API, иногда возможно подключение по API без нашего оборудования.
Применяется в местах, где необходимо предоставление контролируемого/платного доступа или услуг населению без наличия оператора. Тот же цикл выплат действует для платного туалета, турникета, шлагбаума, массажного кресла, пылесоса, стиральной машины, ковромойки и вендинга: клиент платит по QR, оборудование запускается сразу, деньги приходят на счёт по графику ЮKassa. Мы также занимаемся автоматизацией любых процессов на объекте и делаем интеграции с CRM — например, чтобы ежедневные итоги по выручке, комиссии и возвратам автоматически попадали в систему, где вы ведёте учёт.
Расскажите, сколько у вас постов или автоматов и как сейчас вы считаете выручку: по купюроприёмнику, по счётчикам или по выписке банка. Напишите, кто сверяет поступления — вы сами или бухгалтер, и как часто: каждый день или раз в месяц. Уточните, есть ли у вас уже договор с ЮKassa или подключение нужно сделать с нуля. Если хотите видеть итоги по дням в своей учётной системе, назовите, где вы её ведёте. По этим данным покажем, как будет выглядеть журнал платежей по вашим постам и как сводить его с переводами на расчётный счёт без ручного подсчёта.
Когда деньги от оплаты по СБП приходят на расчётный счёт?
По условиям ЮKassa — на следующий рабочий день после платежа. Платёжное поручение формируется утром, деньги отправляются в течение дня. Точный порядок зафиксирован в договоре с ЮKassa.
Почему в понедельник пришла сумма больше обычной?
Платежи за пятницу, субботу и воскресенье ЮKassa переводит одной суммой в первый рабочий день — в понедельник. После праздников перевод объединяет все нерабочие дни.
Почему на счёт пришло меньше, чем заплатили клиенты?
Из суммы платежей вычитается комиссия по тарифу ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, с успешного платежа, а также возвраты за этот период.
Где посмотреть, отправлен ли перевод?
В разделе «Финансы» личного кабинета ЮKassa: виджет «Отправили сегодня» и история переводов со статусами «Сформирован», «Отправлен» или «Отклонён».
Что делать, если деньги не пришли?
Проверить, был ли рабочий день, статус перевода, реквизиты счёта в договоре и возвраты. Если всё в порядке, обратиться в поддержку ЮKassa с датой и суммой перевода.
Нужна ли касса, чтобы принимать оплату по QR?
Нет, не нужно покупать кассу и ККТ: чеки по 54-ФЗ формируются автоматически. Контроллер — от 50 000 ₽; иногда возможно подключение по API без нашего оборудования.
Откройте бота QR Shop в MAX: там демо-оплата с телефона и заявка на расчёт под ваше оборудование. Опишите, что стоит на объекте, — подберём схему подключения.
Открыть бота: демо или заявка Позвонить +7 (977) 804-47-01
Канал QR Shop в MAX — короткие разборы без спама.
Подписаться на канал →
QR Shop