Мойки и автоматы часто стоят на окраинах, за гаражами, в металлических павильонах — там, где телефон показывает одну полоску. Владелец резонно спрашивает: а будет ли вообще работать оплата по QR? Разбираем, кому и какой интернет нужен в момент оплаты, как заранее проверить связь на точке и что сделать, чтобы короткий обрыв не превращался в потерянные деньги и злых клиентов.
Комиссия — по тарифу ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, только за успешные платежи.
Не нужно покупать кассу и ККТ — чек по 54-ФЗ формируется автоматически.
В оплате участвуют два устройства, и требования к связи у них разные.
Отсюда главный вывод: на точке нужен не быстрый, а надёжный интернет. Скорость 3G хватает с запасом, а вот пропадающая на минуту сеть — это уже клиент, который заплатил и ждёт у неработающего поста.
Проверку лучше сделать до заказа оборудования — она занимает полчаса и экономит недели переделок.
| Вариант | Когда подходит | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Проводной интернет от провайдера | Точка в городе, провайдер уже заходит в здание или к соседям | Самый стабильный вариант; нужен резерв через мобильную сеть на случай аварии на линии |
| 4G-роутер с SIM-картой в щитовой | Связь в павильоне нормальная, провода тянуть некуда | Роутер ставят там, где сигнал лучше, а не там, где удобнее; тариф — с запасом трафика и без блокировки при остатке на нуле |
| Роутер с внешней антенной | Внутри металлического павильона сигнал пропадает, на крыше — есть | Антенну направляют на вышку выбранного оператора; кабель от антенны к роутеру — как можно короче |
| Роутер с двумя SIM разных операторов | Сеть есть, но периодически «проседает» | При пропадании одного оператора роутер переключается на второго; обе SIM должны быть активны и оплачены |
| Wi-Fi от соседнего объекта | Мойка при АЗС, торговом центре, автосервисе | Удобно, но чужая сеть может выключиться без предупреждения; лучше иметь мобильный резерв |
Если постов несколько, им обычно достаточно одного хорошего роутера на всю точку: контроллеры подключаются к нему, а не каждый к своей SIM-карте.
Связь может пропасть на любой точке: авария у оператора, отключение электричества у роутера, обледеневшая антенна. Важно понимать, как система ведёт себя в этот момент.
Бывают точки, где мобильной сети нет ни у одного оператора даже с внешней антенной, а провода тянуть далеко и дорого. В таких местах оплата по QR с запуском оборудования не заработает надёжно, и мы скажем об этом честно до установки. Иногда решение находится на соседнем объекте: у охраны, магазина или АЗС есть проводной интернет, и от них можно протянуть кабель или поставить мост Wi-Fi на несколько сотен метров.
Контроллер QR Shop — от 50 000 ₽, это дешевле банковского терминала на каждый пост. Бывают случаи, когда наше оборудование не нужно: если у автомата уже есть облачное управление с открытым API, иногда подключаем по API без нашего оборудования — тогда связь уже есть у самого автомата.
Комиссия — это тариф ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, с успешного платежа. Не нужно покупать кассу и ККТ: чек по 54-ФЗ формируется автоматически и приходит клиенту на телефон.
Применяется в местах, где необходимо предоставление контролируемого/платного доступа или услуг населению без наличия оператора: мойки самообслуживания, пылесосы, ковромойки, вендинг, шлагбаумы, турникеты, двери, платные туалеты, массажные кресла, стиральные машины. Мы делаем автоматизацию любых процессов вокруг оплаты и интеграцию с CRM: платежи, запуски и состояние связи каждого поста попадают в вашу систему учёта, и простой из-за обрыва виден сразу, а не при сверке выручки.
Напишите в бот адрес точки и где будет стоять оборудование: щитовая, стойка поста, металлический павильон или открытая площадка. Укажите, какие операторы ловят на месте и сколько делений показывает телефон у постов, есть ли рядом проводной интернет или чужой Wi-Fi. Если уже бывали обрывы, опишите, как часто и в какое время. По этим данным подскажем, хватит ли одной SIM-карты или нужен роутер с двумя операторами и внешней антенной, куда его поставить и что написать клиентам на табличке на случай сбоя.
Нужен ли на посту быстрый интернет для оплаты по QR?
Нет. Контроллер передаёт короткие сообщения, скорости 3G хватает. Важнее стабильность: связь не должна пропадать в момент оплаты.
Чей интернет используется при оплате — клиента или точки?
Оба. Клиент оплачивает через свой мобильный интернет в приложении банка, а контроллеру на посту нужна связь, чтобы получить подтверждение платежа и запустить оборудование.
Что будет, если связь пропала, а клиент уже заплатил?
Деньги не теряются: платёж виден в личном кабинете как оплаченный без запуска, по нему делается возврат на ту же карту или счёт. Бесплатного запуска без подтверждения оплаты не произойдёт.
Нужна ли отдельная SIM-карта на каждый пост?
Обычно нет. На точку ставят один роутер с хорошим сигналом, и контроллеры всех постов подключаются к нему.
Как понять, что на точке пропал интернет?
Контроллер, который перестал выходить на связь, виден в личном кабинете. Включите уведомления, чтобы узнавать об обрыве сразу.
Какая комиссия и нужна ли касса?
Комиссия — тариф ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, с успешного платежа. Не нужно покупать кассу и ККТ: чек по 54-ФЗ формируется автоматически.
Откройте бота QR Shop в MAX: там демо-оплата с телефона и заявка на расчёт под ваше оборудование. Опишите, что стоит на объекте, — подберём схему подключения.
QR Shop