Мы собрали вопросы, которые владельцы моек самообслуживания, пылесосов, ковромоек, вендинга и других автоматов задают чаще всего перед подключением оплаты по QR. Ответы короткие и по делу: деньги, документы, оборудование, клиенты и что происходит, если что-то пошло не так.
Комиссия — по тарифу ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, только за успешные платежи.
Не нужно покупать кассу и ККТ — чек по 54-ФЗ формируется автоматически.
Сколько стоит подключение? Основная статья расходов — контроллер QR Shop, от 50 000 ₽. Он ставится в цепь запуска поста или автомата и превращает оплату с телефона в сигнал на включение. Точная цена зависит от того, что стоит на объекте и сколько постов подключаем. Бывают случаи, когда наше оборудование не нужно: если у производителя есть подходящий интерфейс, подключаемся по API.
Какая комиссия за платежи? Это тариф ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, с успешного платежа. Неуспешные и отменённые оплаты не списываются.
Куда приходят деньги и как быстро? На расчётный счёт владельца, по договору с ЮKassa. Сроки зачисления зависят от условий договора; в кабинете видно каждый платёж в момент оплаты, не нужно ждать выписки, чтобы понять, сколько заработал пост.
Выгодно ли это при маленькой выручке? Если пост почти не работает, никакая оплата его не спасёт. Но на объектах, где клиенты уезжают без наличных, безнал обычно возвращает часть потерянной выручки. Перед подключением полезно прикинуть: сколько машин в день разворачиваются из-за отсутствия мелочи и какой средний чек.
Нужна ли касса? Не нужно покупать кассу и ККТ: чек по 54-ФЗ формируется автоматически и приходит клиенту в электронном виде. Владельцу не нужно регистрировать отдельный кассовый аппарат на каждый пост.
Кто может подключиться? ИП и юрлица. Для договора с ЮKassa понадобятся реквизиты и расчётный счёт — список документов присылаем на старте, обычно он короткий.
Что с налогами? Выручка по QR учитывается так же, как любая безналичная: приходит на счёт с назначением платежа, а чеки уже пробиты. Вопросы по системе налогообложения лучше уточнить у своего бухгалтера — схема оплаты её не меняет.
Придётся ли менять посты или автоматы? Нет. Контроллер подключается к существующей цепи запуска — туда же, куда приходит импульс от монетоприёмника или купюрника. Монеты, купюры и терминал, если они есть, продолжают работать параллельно.
Сколько длится подключение? Сам монтаж контроллера на посту — недолгая работа, остальные посты при этом могут работать. Больше времени обычно уходит на подготовку: договор с ЮKassa и согласование схемы под конкретное оборудование.
Где разместить QR-код? На видном месте у пульта поста или на корпусе автомата, на уровне глаз, с защитой от воды и грязи. Зимой важно, чтобы код не покрывался наледью и не бликовал под фонарём.
Что если интернет пропадёт? Оплата по QR требует связи: телефону клиента — для перевода, посту — для получения команды. Поэтому до монтажа проверяем качество сигнала на объекте и выбираем вариант связи. Наличные и монеты на это время продолжают работать.
Сложно ли клиенту оплатить? Он наводит камеру телефона на QR, выбирает сумму или время и подтверждает оплату в приложении своего банка. Приложение QR Shop скачивать не нужно.
Что если деньги списались, а пост не запустился? Такой платёж видно в кабинете. Возврат делается на ту же карту или счёт, с которого клиент платил, — без наличных из кассы и без поиска сдачи.
Можно ли давать бонусы и скидки? Да: абонементы, бонусы постоянным клиентам и акции по времени настраиваются через оплату. Это помогает вернуть клиента именно на вашу мойку, а не к соседу.
Что видит владелец? В личном кабинете — выручку по каждому посту и объекту онлайн, историю платежей, тарифы. Можно удалённо запустить или остановить пост и поменять цены, не выезжая на объект. Если объектов несколько, все они в одном кабинете.
Можно ли связать оплату с другими системами? Да: автоматизация любых процессов и интеграция с CRM — платёж может создавать запись о клиенте, начислять бонусы, отправлять уведомления или запускать нужный сценарий.
Мойки и пылесосы — самый частый случай, но не единственный. Применяется в местах, где необходимо предоставление контролируемого/платного доступа или услуг населению без наличия оператора: платный туалет, двери и турникеты, шлагбаумы и ворота, массажные кресла, стиральные машины, вендинг, ковромойки, зарядки и камеры хранения.
Если вашего вопроса здесь нет, задайте его в MAX — так даже быстрее: пришлите, какой объект у вас (мойка, пылесос, автомат, дверь или что-то другое), сколько точек, что сейчас стоит в узле оплаты и что вас останавливает от подключения. Ответим именно на ваш случай и, если нужно, посчитаем стоимость под ваше оборудование.
Сколько стоит подключить оплату по QR?
Контроллер QR Shop — от 50 000 ₽, точная цена зависит от оборудования и количества постов. Иногда подключаемся по API без нашего оборудования.
Какая комиссия при оплате по QR?
Тариф ЮKassa: от 0,9% + НДС по СБП, от 2,3% + НДС картами разных банков, с успешного платежа.
Нужна ли касса?
Не нужно покупать кассу и ККТ — чек по 54-ФЗ формируется автоматически.
Нужно ли менять оборудование?
Нет, контроллер подключается к существующей цепи запуска, монеты и купюры продолжают работать.
Нужно ли клиенту скачивать приложение?
Нет, клиент платит через приложение своего банка, отсканировав QR камерой телефона.
Как вернуть деньги клиенту?
Платёж видно в кабинете, возврат уходит на ту же карту или счёт, с которого платили.
Откройте бота QR Shop в MAX: там демо-оплата с телефона и заявка на расчёт под ваше оборудование. Опишите, что стоит на объекте, — подберём схему подключения.
QR Shop